Tüm ürünlerimiz Aras Kargo tarafından gönderilmektedir.

Resmi Tatiller ve Özel Günler haricinde siparişiniz en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Saat 16:00'dan sonra gelen siparişler bir sonraki iş günü itibariyle 3 iş günü süresi geçerli olmaktadır.*

Kargo şirketine teslim edilmeye hazırlanan gönderiler için vazgeçilmesi durumunda sipariş ücretinin tamamı alıcıya iade edilir. Kargo şirketine teslim edilmiş veya alıcı tarafından teslim alınmayıp tarafımıza iade edilen gönderilerin kargo bedeli alıcıya iade edilecek tutardan düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir.

Siparişiniz kargo firmasına teslimatı yapılmamış ise sipariş iptalini gerçekleştirerek tekrar satın alım yapabilirsiniz. Siparişiniz ulaştıktan sonra vazgeçilen ürün olduğunda, Kampanyalı alımlarda bütün ürünlerin iade işlemi yapılmalıdır. Tekli ve kampanyalı alım dışı siparişlerde tekli ürün iadesi gerçekleştirilebilir. Bizimle yazılı destek kanallarımız üzerinden sipariş numaranız ile iletişime geçtiğinizde iptal veya iade işlemlerini yapabilirsiniz.

Ürünler farklı alanlarda kullanabileceğin kendi keseleri ve geri dönüşümlü Kraft paketlerde gönderilerek hasar olasılığını düşürülmesi hedeflenmiştir. Fakat ürününüzün hasar gördüğünü düşünüyorsanız bizimle yazılı destek kanallarımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Sayfanın altındaki Destek Merkezi üzerinden bize E-Mail gönderebilirsiniz. Veya Sosyal Medya kanallarımız üzerinden iletişime geçerek siparişinizle ilgili sorularınızı iletebilirsiniz.

İade edilmek istenilen siparişlerde kampanyalı alım bulunuyorsa tüm ürünler iade edilmelidir. Kampanyalı alımlarda tekli ürün iadesi yapılmamaktadır.Kullanılmış veya eksik ürün gönderimi yapıldığında ücret iadesi yapılmayıp paket geri gönderilmektedir. Kontroller yapılırken ürünlerin 'kullanılmış' olduğu belirlendiği takdirde iade işlemi iptal edilerek, ücret iadesi yapılmayıp paket geri gönderilmektedir.Satıcıdan kaynaklı sorun olmayan ürünlerin iadesi, iade kargo ücret fiyatı (100 TL + KDV) kesilerek yapılmaktadır.Kargo iade kodu oluşturulduktan sonra 3 iş günü süresince geçerli olacaktır.Aras Kargo firmasına teslim edilmesi gerekmektedir. Kargo firmasına teslim ederken "ikas entegrasyonu" olarak belirtilmesi gerekmektedir.Ücret iadesi kargo teslim alındıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra işlem başlatılacak olup, ödeme türüne ve ödeme yapılan karta ait bankaya bağlı olarak 7 gün içerisinde hesabınıza yansıyacaktır.

Üretim ve kargo gibi Chokku kaynaklı problem istisnaları dışında değişim seçeneği bulunmamaktadır.

İadenizi Aras Kargo ile yetkiliye size gönderilen numarayı (kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır), ileterek gönderebilirsiniz.

İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.

Ürününüz tarafınıza ulaştıktan sonra 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Web sitemiz üzerinden verilen siparişlere ilişkin iade taleplerinin yine web sitemiz üzerinden oluşturulması gerekmektedir. İade talebinizin incelenmesi, onaylanması ve ücret iadesinin tamamlanması 7 gün sürebilir.

Ürün sayfasında etkileşimli malzeme keşfi alanındaki noktalara dokunarak yüzey, taban, dikiş ve kalınlık detaylarını yakından inceleyebilirsin.

Masanı ve kullanmak istediğin alanı ölçerek ürün sayfasındaki ölçü rehberini inceleyebilirsin. Bu ürün için sunulan boyutlar, ölçü seçeneklerinde listelenir.

KENDİN TASARLA sayfasından kişiselleştirme alanına ulaşabilir, kendi görsellerinle tasarımını hazırlayabilirsin.

Chokku ürünleri; çalışma alanında konfor, estetik ve performansı bir arada arayan herkese hitap eder. Oyuncular, tasarımcılar, öğrenciler, ofis çalışanları ve masa düzenine önem veren kullanıcılar için uygundur. Mousepad’lerimiz yalnızca profesyonel rekabetçi oyun performansına odaklanmak yerine; hız, kontrol, dayanıklılık ve günlük kullanım konforu arasında dengeli bir deneyim sunacak şekilde geliştirilmiştir.

Sayfanın altındaki Destek Merkezi üzerinden bize E-Mail gönderebilirsiniz. Veya Sosyal Medya kanallarımız üzerinden iletişime geçerek siparişinizle ilgili sorularınızı iletebilirsiniz.